Het is natuurlijk niet te hopen, maar het kan zijn dat je toch je reis moet annuleren. Hoe eerder je dat aangeeft, hoe lager de annuleringskosten. Zie onze Reserveringspagina voor details. Het is altijd aan te raden om een annuleringsverzekering af te sluiten om dit risico te vermijden.

Het aantal te rijden kilometers is vrij. Je betaalt dus geen extra bedrag per kilometer. Wel geldt een ‘fair-use’ beleid, de afgelegde afstand moet redelijkerwijs passen bij de duur van de boeking en de reisbestemming.

Ja, je hond mag ook lekker mee op reis. Wel rekenen we hiervoor extra schoonmaakkosten.

​In onze elektrische campers zijn ook honden toegestaan. Ze krijgen dan na de boeking een extra schoonmaakbeurt, maar bij ernstige allergie kan dit toch een probleem zijn. We proberen ervoor te zorgen dat enkele van onze campers altijd hondvrij blijven. Het beste is om even contact op te nemen om te overleggen over de mogelijkheden. 

Ja, je hond mag ook lekker mee op reis. Wel rekenen we hiervoor extra schoonmaakkosten.

Onze campers zijn standaard voorzien van milieustickers voor Duitsland, Frankrijk. De Franse milieusticker is ook geldig in Spanje en Zwitserland (Genève).

​In onze elektrische campers zijn ook honden toegestaan. Ze krijgen dan na de boeking een extra schoonmaakbeurt, maar bij ernstige allergie kan dit toch een probleem zijn. We proberen ervoor te zorgen dat enkele van onze campers altijd hondvrij blijven. Het beste is om even contact op te nemen om te overleggen over de mogelijkheden. 

Als je zelf al een fietsendrager hebt, kun je die gewoon gebruiken op de trekhaak van onze elektrische camper. Een witte kentekenplaat is aanwezig, en eventueel ook een adapter van 7-polig naar 13-polig.

De bagageruimte bestaat uit een groot vak onder de slaapbank, ruimte op de slaapbank zelf, en een aantal ingebouwde kastjes.

Onze campers zijn uitgerust met all-season banden met 2PMSF kenmerk (het ‘sneeuwvlokje’). Dat betekent dat ze zijn toegestaan in landen waar tijdens de winterperiode winterbanden verplicht zijn. De banden bieden veilige grip wanneer het gesneeuwd heeft, maar we raden ze niet aan voor extreme winterse omstandigheden.

Als je zelf al een fietsendrager hebt, kun je die gewoon gebruiken op de trekhaak van onze elektrische camper. Een witte kentekenplaat is aanwezig, en eventueel ook een adapter van 7-polig naar 13-polig.

De bagageruimte bestaat uit een groot vak onder de slaapbank, ruimte op de slaapbank zelf, en een aantal ingebouwde kastjes.

Bij het ophalen van je camper kun je je auto bij ons kostenloos parkeren. Het parkeerterrein is niet afgesloten en onbewaakt, dus parkeren is op eigen risico. 

Onze campers zijn standaard voorzien van milieustickers voor Duitsland, Frankrijk. De Franse milieusticker is ook geldig in Spanje en Zwitserland (Genève).

Op de afgesproken tijd en plaats lever je de camper weer in. Je krijgt hiervoor van ons nog een herinnering per SMS en email. Bij het terugbrengen lopen we samen de checklist langs die we ook bij het ophalen hebben gebruikt. Eventuele bijzonderheden bespreken we en voegen we voor zover nodig toe aan de eindafrekening. 

Let bij het inleveren op de volgende dingen:

• Accu voor 80-90% vol
• Interieur van de camper schoon en netjes
• Leg de spullen weer op hun oorspronkelijke plek
• Controleer of je geen persoonlijke spullen bent vergeten
• Haal grof vuil en vliegjes zoveel mogelijk van de voorruit en bumper - voor de rest hoef je de buitenkant niet schoon te maken
• Leeg het toilet, de schoonwatertank en de vuilwatertank
• Wasgoed hoeft niet schoon ingeleverd te worden

​De binnenkant van de camper verwachten we weer schoon en netjes retour met de spullen op hun oorspronkelijke plek. Denk ook aan het legen van het toilet, de schoonwatertank en de vuilwatertank. De voorruit en bumper graag zoveel mogelijk ontdoen van grof vuil en vliegjes, voor de rest hoef je de buitenkant niet schoon te maken. Ook wasgoed mag je ongewassen inleveren.

Bij voorkeur de accu net zo vol inleveren als bij het ophalen, maar in ieder geval graag 80-90% geladen.  

Een dag voor terugkeer krijg je van ons een email om je eraan te herinneren hoe laat de camper moet worden ingeleverd. Dit is normaliter het tijdstip dat we bij vertrek hebben afgesproken. Mocht je de camper eerder of later willen inleveren, neem dan even contact met ons op.  

We streven ernaar de borg binnen een week weer te retourneren. Dit kan soms vertraging oplopen in geval van schade, of wanneer de laadtransacties niet tijdig verwerkt zijn. In dat soort gevallen zullen we in ieder geval een voorlopige terugbetaling doen. De betaling van de borg wordt gedaan via onze betaalprovider Stripe, hier kunnen soms enkele werkdagen overheen gaan.